Polityka prywatności

Obowiązuje od: 18 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anton Kriukov, osoba fizyczna prowadząca usługi pod nazwą Remont Bez Chaosu, Kraków („Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: antonkriukov36@gmail.com, tel. +48 501 559 227.

2. Jakie dane zbieramy

• z formularza wyceny: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), informacje o nieruchomości (typ, stan, metraż, zakres prac) i treść wiadomości;
• przy kliknięciu w numer telefonu na stronie: adres podstrony i czas kliknięcia (bez danych identyfikujących osobę);
• dane techniczne zapisywane automatycznie przez serwer (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty) — w zakresie niezbędnym do działania i bezpieczeństwa strony.

3. Cel i podstawa prawna

• przygotowanie wyceny i kontakt w sprawie zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w formularzu);
• zawarcie i wykonanie umowy na prace remontowe — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• statystyki odwiedzin strony (Google Analytics) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies);
• obowiązki podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zapytania: dostawcy hostingu i obsługi formularzy (Netlify, Inc.), dostawcy poczty elektronicznej (Google), dostawcy statystyk Google Analytics (Google Ireland Limited — tylko po wyrażeniu zgody, zob. pkt 8), a w przypadku zawarcia umowy — biuru rachunkowemu. Netlify i Google mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework).

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytania przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy. Dane klientów — przez czas wykonania umowy, okres gwarancji i rękojmi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków podatkowych (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres podany wyżej — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie możemy przygotować wyceny ani się z Tobą skontaktować. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

8. Pliki cookies i Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), żeby sprawdzać, ile osób odwiedza stronę, z jakich źródeł trafiają i czy kontaktują się z nami (kliknięcie w numer telefonu lub WhatsApp, wysłanie formularza wyceny). Statystyki oglądamy wyłącznie w formie zbiorczej i nie używamy ich do reklam.

Google Analytics włączamy tylko po kliknięciu „Akceptuj” w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Do tego czasu skrypt Google Analytics nie jest ładowany i żadne dane nie są wysyłane do Google. Po wyrażeniu zgody zapisywane są pliki cookies:

• _ga — rozróżnia odwiedzających (losowy identyfikator), ważny do 2 lat;
• _ga_<ID> — przechowuje stan sesji, ważny do 2 lat.

Google może przetwarzać te dane (m.in. skrócony adres IP, przybliżoną lokalizację, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony) również poza EOG, na podstawie EU-US Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych. Dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Więcej: polityka prywatności Google.

Twój wybór zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage, klucz rbc_consent), żeby nie pytać ponownie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem Ustawienia cookies (także w stopce każdej strony) — po kliknięciu „Odrzuć” usuwamy pliki cookies Google Analytics. Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki.

Nie używamy plików cookies marketingowych ani reklamowych.